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视频加载失败解决方法：
1、手机端如果视频加载失败，可以尝试打开电脑端观看视频是否正常播放。
2、电脑端如果视频加载失败，可能视频已经下架或资源丢失，可联系客服。

视频加载太慢的解决方法：
1、检查本地网络问题。是不是wifi被很多人连接，对网络进行设置，限制其他无关的设备登录。
2、可能同时在线观看人数多，网络繁忙，可尝试一下连接其他无线网络播放，或其他时间段观看视频。

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注意：文件大一点的精品模型，打开很慢/很卡，这个不是模型的问题，这是因为你电脑配置/显存 带不动，高精品模型建议用高配置台式电脑操作。或者更换高配置专业图形显卡/用文件小一点的模型。

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